Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site moteacho.com est MOTEACHO EURL, située à Sans-pareil, Rivière-Salée 97215, Martinique.

Contact : contact@moteacho.com – 0696 55 22 27

Données collectées

Selon les formulaires et services utilisés, MOTEACHO EURL peut collecter les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, contenu du message, informations relatives au véhicule, références de pièces recherchées, documents ou photos transmis, ainsi que certaines données techniques liées à la navigation sur le site.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour répondre aux demandes de contact, établir des devis, traiter les demandes de recherche de pièces ou de prestations, assurer le suivi commercial, gérer les obligations administratives et améliorer le fonctionnement du site.

Une intelligence artificielle peut également être utilisée pour analyser les informations communiquées dans les formulaires et générer automatiquement une première réponse ou une proposition de devis.

Bases légales

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de MOTEACHO EURL ou le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Traitement assisté par intelligence artificielle

Lorsque l’intelligence artificielle est utilisée pour générer automatiquement une réponse ou une proposition de devis, ce traitement repose sur l’intérêt légitime de MOTEACHO EURL à améliorer la rapidité et la qualité de traitement des demandes, ainsi que, selon les cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.

L’utilisateur est informé que cette réponse initiale peut être générée de manière automatisée à partir des données qu’il transmet. En cas de besoin, il peut demander un réexamen humain de la demande en contactant MOTEACHO EURL à l’adresse contact@moteacho.com.

Destinataires

Les données sont destinées exclusivement à MOTEACHO EURL et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques ou partenaires intervenant dans l’hébergement, la messagerie, la mesure d’audience, la gestion administrative ou l’exécution de la prestation.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation applicable. Les données relatives aux prospects peuvent notamment être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, et les documents comptables pendant 10 ans.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Des cookies de mesure d’audience peuvent également être utilisés, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter MOTEACHO EURL à l’adresse contact@moteacho.com ou par courrier à l’adresse suivante : Sans-pareil, Rivière-Salée 97215, Martinique.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’une évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. La version en ligne est celle applicable à la date de consultation.